当前位置 : 热点文辑 > 酒店管理手册
简介：生产无形的服务产品要依靠各部门各岗位的员工来完成，而接受这种无形的服务产品则是客人，服务与被服务存在着一种一施一应的过程，要保证这个全过程处于规范的优质的状态，就必须在全酒店范围内建立一整套有效控制管理的规章制度。
用道客阅读客户端扫一扫左侧二维码
就可以在手机上阅读此文辑
关注（1）
关注微信公众号
已提交修改申请
