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《电子商务客户关系管理》课件 第1章-客户关系管理基础
17页
《电子商务客户关系管理》课件 第2章-客户关系管理的发展阶段
14页
《电子商务客户关系管理》课件 第3章-电子商务客户关系管理基础
10页
《电子商务客户关系管理》课件 第4章-电子商务客户关系的建立-客户沟通
17页
《电子商务客户关系管理》课件 第5章-电子商务客户关系的维持-信任建立
7页
《电子商务客户关系管理》课件 第6章-电子商务客户关系的实现-价值创造与提升
26页
《电子商务客户关系管理》课件 第7章-电子商务客户满意度与忠诚度
43页
《电子商务客户关系管理》课件 第8章-电子商务客户服务管理
38页
《电子商务客户关系管理》课件 第9章-电子商务客户信息管理
39页
《电子商务客户关系管理》课件 第10章-电子商务客户关系管理系统及信息化集成
37页
